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ERP / CRM : les progiciels de gestion intégrée

Les PME ont tout des grandes !

Un Enterprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel de Gestion intégrée (PGI) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière, comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, la relation client, les achats, la gestion des stocks, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique et la logistique. Un progiciel ERP induit une réponse rapide aux besoins des PME.

Le Customer Relationship Management (CRM ou Gestion de la Relation Client) concerne à la base l’ensemble des actions et des moyens, techniques ou non, mis en œuvre par une entreprise pour gérer sa clientèle. Cela passe par une relation supposée mutuellement bénéfique, basée sur la fidélisation du client grâce à la connaissance de ses habitudes de consommation et la production d’une qualité de service "personnalisée".

GestComPro Europe vous propose un progiciel de gestion intégré (ERP) modulable, qui a été conçu pour répondre aux exigences des PME à travers des fonctions avancées, tout en gardant une facilité d'utilisation et une adaptabilité aux évolutions de l'entreprise. Cet outil vous permet de gérer au travers de ses applications, les processus de toutes les fonctions de votre entreprise, tout en partageant une base de données unique et commune. Ces data, supposées standardisées et partagées, éliminent les saisies multiples, les ambiguïtés de dénomination et évitent la redondance informatique. Nous nous sommes efforcés d’intégrer aussi des fonctionnalités marketing afin d’évoluer vers la Gestion de la Relation Client (CRM).

ERP, progiciel de gestion intégréé et CRM, la gestion de la relation client

Cette solution modulaire, sophistiquée et adaptée aux besoins de chaque métier, a acquis une lettre de noblesse auprès de nombreuses grandes et petites entreprises au Luxembourg ainsi qu’en France et en Belgique. La grande facilité d’adaptation aux habitudes des sociétés et la mise à disposition des codes sources ont déjà permis de gagner la confiance de plus de 400 clients et plus de 4000 utilisateurs journaliers.

Toujours innovant et à la pointe de la technologie, ces modules sont disponibles soit:

    • Sous forme d’un produit en licence définitive qui sera installé en interne sur vos serveurs
    • Sous forme ASP (Application Service Provider) qui est un modèle de location d’application accessible à distance par le biais d’Internet comme un service SaaS (Software as a Service)

 

Contactez-nous pour plus d'informations.
Vous n'aurez à faire qu'à un seul interlocuteur pour mettre en place et optimiser tous les processus de gestion de votre entreprise. Nous vous aiderons à grandir et vous orienterons vers la réduction des coûts et le gain de temps!